Рассмотрены способы, которыми библиотеки привлекают пользователей, включающие предоставление услуг с использованием современных информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), прежде всего дистанционных, применение модификаций культурно-просветительских услуг, введение в сферу обслуживания новых услуг, развитие пропаганды и рекламы чтения. Показано, что для современных публичных библиотек характерно расширение библиотечного пространства, усиление коммуникативности среды.