Подано авторське бачення суті управління документально-інформаційними комунікаціями, розглянуто роль документально-інформаційних комунікацій у забезпеченні здійснення комунікативного менеджменту, розкрито основні терміни та поняття, особливості їхньої еволюції, основні складові, аналізується зміст кожної з них, наводяться алгоритми щодо здійснення ефективного
комунікативного менеджменту в документно-комунікаційній системі й аргументована необхідність виваженого управління комунікаційними процесами з урахуванням інтересів сторін.